Si has oído hablar del buromail pero no tienes claro qué es, para qué se utiliza o si realmente tiene validez legal, este artículo te interesa. El buromail se está convirtiendo en una herramienta clave para abogados, empresas y ciudadanos que necesitan dejar constancia de una comunicación importante.
A continuación te explico qué es, en qué se diferencia de otros medios como el burofax, y por qué cada vez es más utilizado en el contexto de los MASC (Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos).
¿Qué es un buromail?
Un buromail es un correo electrónico que permite acreditar el contenido, la fecha y la entrega de una comunicación digital. A diferencia del correo electrónico habitual, un buromail va acompañado de un certificado de envío y recepción, emitido por un tercero de confianza o prestador cualificado de servicios electrónicos.
En pocas palabras: es como enviar un burofax, pero más rápido, más económico y más adaptado al entorno digital actual.
¿Para qué sirve un buromail?
Un buromail sirve para dejar constancia fehaciente de que se ha enviado una comunicación concreta y que el destinatario la ha recibido. Es especialmente útil cuando:
- Quieres hacer una reclamación formal a una empresa o proveedor.
- Necesitas hacer una oferta vinculante previa a una demanda (como exige la nueva ley).
- Estás iniciando un proceso de negociación extrajudicial.
- Eres abogado y necesitas enviar una comunicación legal certificada a nombre de tu cliente.
- Quieres advertir a alguien antes de resolver un contrato o iniciar acciones legales.
Este tipo de comunicación tiene valor legal, ya que el certificado generado por el prestador de servicios actúa como prueba válida ante un juez si se llegara a juicio.
¿Qué ventajas tiene frente a un burofax?
Aunque ambos sirven para dejar constancia, el buromail presenta varias ventajas sobre el tradicional burofax:
| Buromail | Burofax |
|---|---|
| Envío inmediato por email | Requiere envío físico (correo postal) |
| Menor coste | Más caro |
| Ideal para entornos digitales | Más adecuado en entornos tradicionales |
| Se puede automatizar e integrar con herramientas legales | Necesita gestión manual |
En un contexto donde la Ley 8/2021 obliga a acreditar que se ha intentado un MASC antes de demandar, el buromail se convierte en una herramienta eficaz para dejar constancia del intento de resolución previa, sin los costes ni la rigidez del burofax.
¿Por qué cada vez más abogados utilizan buromails?
El buromail para abogados se ha convertido en una solución ágil y profesional para cumplir con los requisitos legales actuales. Permite:
- Comunicar ofertas vinculantes con seguridad jurídica.
- Cumplir con el intento previo obligatorio antes de interponer una demanda.
- Documentar de forma fehaciente todo el proceso.
- Agilizar los tiempos sin renunciar a la validez legal.
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✅ Servicio de gestión completo
No solo enviamos el buromail: revisamos y redactamos la propuesta conforme a la ley, y gestionamos todo el proceso para que cumpla con los requisitos formales del intento de resolución extrajudicial.
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No somos parte interesada: certificamos el proceso como terceros ajenos, lo que refuerza la eficacia probatoria en sede judicial.
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Tendrás acceso a un área privada para seguir el estado de tus procedimientos y recibir notificaciones automáticas en cada fase del proceso.
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Generamos un certificado propio que incluye todo el histórico del expediente. Si el juzgado no lo acepta, te devolvemos el dinero.
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Si no hay respuesta en los primeros 15 días, enviamos recordatorios automáticos conforme a lo propuesto por el Colegio Nacional de LAJS, aportando así una segunda vía de acreditación del intento razonable.
Conclusión
El buromail es hoy una herramienta imprescindible para cualquier profesional que necesite cumplir con las nuevas exigencias procesales, dejando constancia legal de su intención de resolver el conflicto por la vía extrajudicial. Pero no basta con enviarlo: hay que hacerlo bien, y con respaldo legal.
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