Si estás pensando en iniciar un proceso judicial, es muy probable que hayas oído hablar de los MASC. Este acrónimo, cada vez más presente en el ámbito jurídico, hace referencia a los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos, una vía que, antes de acudir a los tribunales, permite resolver disputas de forma más ágil, económica y colaborativa.
¿Qué son exactamente los MASC?
Los MASC son métodos que permiten a dos o más partes resolver un conflicto sin necesidad de acudir directamente a un juicio. Aunque pueden aplicarse en muchos contextos —desde el ámbito civil y mercantil hasta el familiar o laboral—, su función principal es evitar que los tribunales se saturen con casos que podrían haberse resuelto mediante el diálogo o el acuerdo.
Tipos de MASC más habituales
- Negociación directa: las partes intentan llegar a un acuerdo por sí mismas o con la ayuda de sus abogados.
- Mediación: una persona neutral (el mediador) facilita la comunicación para lograr una solución consensuada.
- Conciliación: similar a la mediación, pero puede estar dirigida por una autoridad o profesional habilitado.
- Arbitraje: un tercero imparcial decide sobre el conflicto, y su decisión puede ser vinculante.
Estos mecanismos no solo ahorran tiempo y dinero, sino que también preservan la relación entre las partes, algo muy útil en conflictos entre socios, vecinos o familiares.
La nueva ley lo cambia todo
Aunque los MASC llevan años existiendo, han ganado protagonismo con la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025. Esta ley obliga a acreditar que se ha intentado una negociación o se ha realizado una oferta vinculante antes de interponer una demanda judicial en la mayoría de los casos civiles y mercantiles.
Esto significa que, en la práctica, si tienes un conflicto con un cliente, proveedor, arrendador o vecino, no puedes acudir directamente al juzgado. Primero tienes que demostrar que has intentado resolverlo de manera alternativa.
Y cuidado: si no puedes demostrarlo, el juez puede inadmitir tu demanda.
¿Por qué esta obligación?
La finalidad es triple:
- Evitar que los juzgados se colapsen con casos que podrían resolverse sin juez.
- Fomentar una cultura del acuerdo y del entendimiento entre las partes.
- Ahorrarte tiempo, dinero y desgaste emocional.
Además, esta ley busca darte más control sobre tu conflicto: que tengas herramientas para resolverlo sin tener que entrar de lleno en un proceso judicial largo, incierto y costoso.
¿Cómo acreditar que has intentado un MASC?
Para cumplir con esta obligación legal, necesitas poder demostrar de forma clara y fehaciente que has intentado resolver el conflicto. Puedes hacerlo de distintas formas:
- Enviando un buromail certificado con una propuesta formal a la otra parte a través de un tercero independiente.
- Presentando una solicitud de mediación oficial.
- Remitiendo una oferta vinculante con prueba de envío y recepción, nuevamente, a través de un tercero independiente.
- Solicitando un dictamen no vinculante a un profesional acreditado.
Lo importante es que quede constancia verificable de que diste ese paso previo y si esa constancia la certifica un tercero independiente, mucho mejor.
¿Y si la otra parte no responde?
En ese caso, tranquilo: la ley te protege. Si la otra parte no responde en un plazo razonable (30 días), se considera que tú sí has cumplido con la obligación de intentar un MASC. El juzgado tomará nota de tu buena fe.
¿Cómo puede ayudarte CertiDEMANDA?
Desde CertiDEMANDA te ofrecemos una solución integral para cumplir con este paso previo obligatorio. Nos encargamos de:
- Redactar la propuesta a entregar (previamente nos habrás facilitado la explicación del conflicto y la documentación si la hubiese)
- Enviar la comunicación legal, buromail o burofax certificado, con validez legal.
-
Mantenerte informado de las diferentes etapas por las que pasa tu expediente pre-contencioso en tiempo real
- Emitir documentación acreditativa que podrás presentar ante el juzgado.
Así te aseguramos que, si no hay acuerdo, puedes seguir adelante con tu demanda sin riesgos legales ni retrasos. Puedes pensar en nosotros como en un “procurador del proceso previo”, ocupándonos de que todo esté en regla antes de llegar a juicio.
Conclusión
Los MASC han pasado de ser una opción voluntaria a una obligación legal imprescindible en muchos procedimientos civiles y mercantiles. Entender qué son y cómo aplicarlos es hoy más importante que nunca.
Si no sabes por dónde empezar, nosotros te ayudamos.
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Y recuerda...
Con CertiDEMANDA no solo notificas. Somos tu representante legal durante el proceso precontencioso, ya que gestionamos todo el procedimiento previo a la demanda, redactamos tus comunicaciones conforme a la ley, certificamos su envío y generamos la documentación necesaria para que puedas acudir al juzgado con garantías.