Desde la entrada en vigor de la Ley Orgánica 1/2025, todos los abogados y ciudadanos que quieran presentar una demanda en el ámbito civil o mercantil, salvo excepciones como casos de violencia de género, protección de menores o otros casos de interés público, están obligados a acreditar que han intentado previamente un Mecanismo Alternativo de Solución de Conflictos (MASC).
Pero cumplir con este nuevo requisito no es tan fácil como parece. En CertiDEMANDA, tras acompañar a decenas de procedimientos precontenciosos, hemos detectado que hay errores recurrentes que pueden echar por tierra una buena demanda simplemente por no justificar correctamente este paso previo.
Aquí te explicamos los 5 errores más frecuentes… y cómo evitarlos con garantías.
1. Pensar que un email o una llamada es suficiente
Muchas personas creen que con enviar un correo electrónico o llamar por teléfono ya se considera que han intentado resolver el conflicto. Pero la Ley Orgánica 1/2025 exige pruebas fehacientes de ese intento.
❌ Error:
Comunicar verbalmente la intención de negociar o enviar un correo informal sin acuse de recibo.
✅ Solución:
Utiliza medios que generen trazabilidad certificada del intento de resolución, como un buromail certificado gestionado por un tercero independiente, por ejemplo, CertiDEMANDA.
2. No redactar una propuesta adecuada
La normativa exige que el intento de MASC sea real y formal, no un simple gesto superficial. Es necesario que el contenido enviado tenga una propuesta clara, ajustada al conflicto, y con voluntad real de acuerdo.
❌ Error:
Frases vagas del tipo “estoy dispuesto a hablarlo si tú también lo estás” o “podríamos llegar a un acuerdo”.
✅ Solución:
En CertiDEMANDA redactamos tus comunicaciones conforme a los requisitos exigidos por la ley, con lenguaje jurídico adecuado, estructura coherente y referencias claras a la voluntad de resolver el conflicto.
3. No actuar como tercero imparcial
Uno de los errores más comunes es pensar que si la parte interesada envía la comunicación directamente, ya cumple con la ley. Sin embargo, los jueces valoran que el procedimiento haya sido gestionado o certificado por un tercero independiente, lo cual refuerza su validez jurídica.
❌ Error:
Enviar tú mismo el mensaje desde tu cuenta personal o desde el despacho, sin intermediarios.
✅ Solución:
En CertiDEMANDA actuamos como terceros independientes, gestionamos el proceso de forma externa y certificamos el intento de MASC con total imparcialidad, aumentando su eficacia probatoria ante cualquier tribunal.
4. No hacer seguimiento ni dar margen razonable de respuesta
La Ley Orgánica 1/2025 no solo exige hacer un intento, sino que ese intento sea razonable: debe dar a la otra parte tiempo suficiente para responder y demostrar que no hubo voluntad de diálogo, si ese fuera el caso.
❌ Error:
Enviar la propuesta y no hacer seguimiento. O no poder demostrar que la otra parte la ignoró.
✅ Solución:
Con CertiDEMANDA obtienes acceso a un área privada de seguimiento donde puedes ver en tiempo real si la propuesta fue abierta, leída, respondida o ignorada. Además, enviamos recordatorios automáticos por una vía diferente pasados unos días, tal y como recomienda el Colegio Nacional de Letrados de la Administración de Justicia (LAJS).
5. No generar un certificado completo del intento
Enviar está bien. Pero lo que cuenta en sede judicial es lo que puedes acreditar por escrito. Si no generas un documento sólido y estructurado con todo el historial del proceso, estás en una situación débil ante el juez.
❌ Error:
Imprimir un pantallazo del correo y presentarlo como prueba.
✅ Solución:
En CertiDEMANDA emitimos un certificado legal reforzado, que recoge:
- Fecha de envío.
- Contenido exacto enviado.
- Datos del destinatario.
- Confirmación de entrega o apertura.
- Registro de inactividad o negativa.
Todo en un único documento que podrás presentar en el juzgado como prueba del intento de resolución extrajudicial conforme a la Ley Orgánica 1/2025.
Conclusión: no basta con intentarlo, hay que acreditarlo
La Ley Orgánica 1/2025 ha cambiado las reglas del juego. Ya no puedes acudir directamente al juzgado sin haber acreditado antes un intento serio de resolución del conflicto. Y hacerlo mal te puede costar caro: inadmisiones, retrasos o pérdida de ventaja procesal.
Por eso es clave contar con una solución como CertiDEMANDA, donde:
- Redactamos tus comunicaciones conforme a la ley.
- Actuamos como terceros independientes.
- Certificamos todo el proceso.
- Seguimos el comportamiento de la otra parte.
- Generamos un certificado legal completo.
¿Quieres asegurarte de cumplir bien con la Ley Orgánica 1/2025?
Entra en certidemanda.es y deja en nuestras manos todo el proceso precontencioso.
✅ Redactamos.
✅ Certificamos.
✅ Te protegemos jurídicamente.
Y recuerda...
Con CertiDEMANDA no solo notificas. Somos tu representante legal durante el proceso precontencioso, ya que gestionamos todo el procedimiento previo a la demanda, redactamos tus comunicaciones conforme a la ley, certificamos su envío y generamos la documentación necesaria para que puedas acudir al juzgado con garantías.