Externaliza la gestión del MASC y evita riesgos antes de demandar
Un requisito legal mal gestionado puede retrasar o bloquear una demanda.
Sin trámites, sin errores y con seguridad jurídica.
Enviar una comunicación NO es gestionar un MASC.
El MASC no es un trámite. Es un riesgo si se hace mal.
🔹 No basta con enviar una comunicación
🔹 Un error puede afectar a la admisión de la demanda
🔹La ley obliga, pero no explica cómo hacerlo bien
Por eso cada vez más profesionales lo externalizan.
Por eso el MASC no se improvisa ni se delega en una herramienta de envíos.
Externalizar la gestión de mi MASC
Sin herramientas. Sin trámites. Sin errores.
LA SOLUCIÓN: CERTIDEMANDA
Gestión Integral de MASC, externalizada
En Certidemanda actuamos como un gestor independiente del MASC, asumiendo la gestión completa del proceso previo a la demanda.
Somos un equipo de gestión a tu servicio con conocimiento de la norma.
Somos la opción más sólida y segura para gestionar tus MASC online.
Actuamos como tu representante durante el paso previo a la demanda, igual que lo hace un procurador durante el proceso judicial.
Servicio de gestión completo
No sólo enviamos un Buromail/Burofax, sino que revisamos y redactamos tu propuesta conforme a la ley y adaptamos todo el proceso para que cumpla con los requisitos formales del intento de resolución extrajudicial.
Somos terceros independientes
No somos parte interesada: somos terceros ajenos que certifican el proceso y dan fiabilidad jurídica a la comunicación, reforzando su eficacia probatoria en sede judicial.
Sistema de alertas y seguimiento en tiempo real
Tendrás un área privada en la que podrás hacer seguimiento de todos tus procedimientos.
Además, te notificaremos cada avance del proceso.
Datos clave del comportamiento del demandado
Te proporcionamos datos clave sobre entrega, aperturas, lectura, respuesta o silencio del demandado.
Estos datos sobre el comportamiento, sin duda, pueden ayudarte con tu estrategia procesal.
Trazabilidad legal y certificado reforzado
Generamos un CERTIFICADO PROPIO con todo el histórico del expediente, no solo la entrega. Todo queda documentado de forma segura, con plena validez jurídica.
Cumple con la propuesta o estándar LAJS
Si tu notificación no obtiene respuesta en los primeros 15 días, enviamos recordatorios automáticos al demandado, conforme a la propuesta del Colegio Nacional de LAJS, y utilizamos una segunda vía de comunicación para acreditar el esfuerzo razonable previo a la demanda.
No te juegues la demanda en un trámite previo
Nuestro proceso en cuatro pasos...
1
Nos externalizas un MASC online
Tan sencillo como darle a "Comprar" en nuestra web
2
Aportas información sobre el conflicto
Te solicitaremos los datos que necesitamos como puede ser la explicación del conflicto o los datos de la parte demandada
3
Déjalo en nuestras manos
Nos encargamos de todo el proceso y te mantenemos informado, ya sea para comunicarte la aceptación de tu propuesta, ya sea para emitir la certificación obligatoria como requisito de procedibilidad para interponer tu demanda.
4
Cierre de MASC
Tanto si han pasado 30 días y no ha habido respuesta, como si la ha habido y es negativa, te emitiremos un certificado oficial con todas la documentación oficial para que puedas instar la demanda.
Por supuesto, si ha habido aceptación de oferta o de negociación, te lo comunicaremos e, incluso, te acompañaremos en ese proceso.
¿Por qué externalizar el MASC?
Externalización Real
Tú no haces nada operativo. Nos das la información y nosotros nos encargamos de todo
- No aprendes una plataforma
- No ejecutas trámites
- No controlas plazos
- No asumes el riesgo operativo
- No amplías equipo o lo destinas a tareas no remuneradas como el seguimiento de un MASC
Externalizas completamente la gestión del MASC y te puedes centrar en la estrategia
Gestión experta
No improvisas un requisito legal, trabajas con una equipo especializado en MASC
Actuamos como gestores del MASC, igual que un procurador gestiona la demanda, pero antes del juzgado.
Entidad independiente
Más solidez y menos riesgo.
La gestión del MASC por una entidad independiente reduce fricciones, elimina dudas sobre imparcialidad y refuerza la validez del intento previo ante terceros y juzgados.
Cuando el conflicto lo requiere, podemos ir más allá
Si lo necesitas, ponemos a tu disposición mediadores OFICIALES para que puedas certificar, en su caso, el intento de haber intentado o sometido, el conflicto, a un procedimiento de mediación.
Asimismo, dado que contamos con abogados ejercientes, podemos estudiar el caso en detalle y emitir un Dictamen no vinculante de aquello que estimamos que es lo más razonable desde un punto de vista objetivo para ambas partes, siempre ajustado a Derecho o, incluso, derivarte a nuestros partners para gestionar la demanda en su totalidad.
¿PARA QUIÉN ESTÁ PENSADO CERTIDEMANDA?
Despachos de abogados
Cumplimiento sin riesgo
Ahorro de tiempo
Tranquilidad procesal
Sabéis y conocéis el impacto de la LO 1/2025 que establece la obligatoriedad de intentar un MASC, como requisito de procedibilidad y, por lo tanto, de admisión a trámite de la demanda con carácter previo a su presentación en el Juzgado. Somos vuestro aliado independiente para gestionar rápidamente este proceso previo y proporcionaros, tanto datos del comportamiento del demandado, como un certificado que os permita presentar la demanda en cuanto se cumplan los plazos establecidos legalmente.
Además, os garantizamos contractualmente que CERTIDEMANDA no tratará nunca con vuestros clientes y que únicamente utilizará sus datos para el envío del servicio que contratéis.
Administradores de fincas
Externalización completa
Continuidad del conflicto
Un único interlocutor
Como administradores de fincas gestionáis conflictos de forma recurrente: impagos, discrepancias entre propietarios o reclamaciones a terceros. La obligatoriedad del MASC añade un paso previo que consume tiempo y genera carga administrativa si no se gestiona correctamente.
En Certidemanda actuamos como vuestro gestor externo del MASC, encargándonos de todo el proceso previo de forma independiente, documentada y conforme a la ley, para que no tengáis que asumir tareas adicionales ni riesgos por errores o plazos.
Cuando el conflicto lo requiere, podemos dar continuidad al caso a través de nuestros partners jurídicos, manteniendo un único interlocutor y una gestión ordenada hasta su resolución
No te juegues la demanda en un trámite previo
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas comunes sobre la Ley Orgánica 1/2025 y nuestros servicios.
La ley obliga a acreditar que se ha intentado, previo a la interposición de la demanda, llegar a un acuerdo de solución del conflicto a través de un MASC.
MASC, que es el acrónimo de "Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos", es cualquier tipo de actividad negociadora, reconocida por la ley, a la que las partes de un conflicto acuden de buena fe con el objeto de encontrar una solución extrajudicial al mismo.
Sin haber acudido a uno de los MASC propuestos en la Ley, las demandas serán inadmitidas a trámite, por lo tanto, se constituyen en requisito de procedibilidad en los ámbitos civil y mercantil, excluyéndose su aplicación en las jurisdicciones laboral, penal y administrativa;
Esta exigencia se aplica a la mayoría de los conflictos civiles y mercantiles, salvo
excepciones como casos de violencia de género, protección de menores o otros casos de interés público.
Si no acreditas y certificas que has intentado una mediación o negociación previa, el juzgado inadmitirá tu demanda. Los MASC son un requisito de procedibilidad y, por lo tanto, imprescindibles para poder interponer una demanda.
Puedes hacerlo mediante documentos que certifiquen que has enviado una oferta
vinculante o has intentado llegar a un acuerdo con la otra parte en conflicto.
CertiDEMANDA se encarga de todo el proceso y te proporciona un certificado válido ante los tribunales..
Gestionamos por ti el proceso de negociación, envío de oferta vinculante (u otros) y, si no se llega a un acuerdo, emitimos un certificado oficial que te permitirá presentar la demanda sin problemas.
Los motivos son muchos y muy variados como habrás visto arriba pero te hacemos un resumen rápido:
- Porque somos una plataforma 360º para gestionar tus MASC, es decir, nos encargamos de toda la parte administrativa relacionada con el MASC. No sólo envíamos un Buromail, sino que revisamos/ redactamos tu propuesta conforme a la ley y adaptamos todo el proceso para que cumpla con los requisitos formales del intento de resolución extrajudicial
- Somos terceros independientes, lo cuál refuerza la eficacia probatoria en sede legal, y emitimos nuestro propio certificado.
- Somos abogados y mediadores. Nuestro equipo tiene la capacidad de adaptarnos a cualquier imprevisto, al disponer de abogados y mediadores propios
- Te mantenemos informado en todo momento. Podrás ver el estado de tus expedientes pre-contenciosos entrando directamente en tu área privada o revisando los emails que iremos enviándote a medida que haya avances.
Porque te hacemos ganar tiempo, material y mental.
Tenerlo centralizado en tu área privada te permite, de un simple vistazo, ver todos los expedientes pre-contenciosos que estás gestionando con nosotros y en qué estado se encuentran.
Asimismo, como extra te notificaremos de avances cuando alguno de los expedientes cambie de etapa (comunicación legal entregada, aceptada, rechazada, caducada por silencio administrativo, etc.)
En CertiDEMANDA no cobramos por cada envío individual. Nuestro servicio es integral: actuamos como tu representante legal durante todo el proceso precontencioso.
El precio incluye la redacción de las comunicaciones conforme a la ley, su envío certificado y la generación de la documentación necesaria para que puedas acudir al juzgado con garantías.
Además, realizamos dos comunicaciones: una inicial y, si no hay respuesta en los primeros 15 días, una segunda por una vía distinta siempre que sea posible (por ejemplo, buromail y luego burofax). Si no disponemos de una segunda vía válida, repetimos el envío por el mismo canal. Todo está incluido en el precio, sin costes adicionales.
El precio varía según el tipo de servicio contratado. Lógicamente, siempre que vayas a contratarlo verás, antes de pagar, cuál es el coste de cada uno de ellos. Te recomendamos visitar nuestra sección de Servicios para ver el detalle de cada uno de ellos.
No obstante, te adelantamos —aunque podrás consultarlo en detalle en cada producto— que todos nuestros servicios incluyen la redacción legal conforme a la normativa vigente, hasta dos envíos de comunicaciones legales, la emisión de un certificado que acredita el intento de negociación, acceso a tu área privada con todos los expedientes y su estado actualizado, y un servicio de atención al cliente siempre disponible para resolver cualquier duda.
Depende del tipo de proceso, pero generalmente 30 días después del inicio de la
notificación. Es decir, en el momento que notifiquemos a la parte que pretendes
demandar que inicias uno de los MASC previsto en la Ley, comienza la cuenta atrás.
Si en 30 días no hemos tenido respuesta o la respuesta ha sido negativa, emitiremos el certificado para que puedas interponer la demanda ante los tribunales. Si hay respuesta positiva, bien se inicia el trámite de mediación o se certifica la aceptación de la oferta vinculante.
Ofrecemos condiciones especiales para despachos de abogados y empresas con volumen recurrente. Llámanos y te informamos sin compromiso.
Pasados los 30 días o ante una negativa explícita, te entregamos un certificado que acredita que has intentado la negociación. Este documento te habilita legalmente para presentar la demanda.
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